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1.差评会增加顾客选购商品的机率。如同我们自己在购物时会参考店面的评价和销量一样，假若一个店面收到好多差评，我们是否都会选择订购她们的商品呢？

2.差评会降低流量。当我们听到差评时，很容易形成对该店面商品质量的担忧。我有一个同学是淘宝买家，假如顾客对他卖的东西不满意，直接给他差评，他的店面几天内就不会被爆光，这造成他的生意不好，难以获得收益。

因而，作为买家，在顾客选购您的商品时，一定要及时处理顾客的问题，而不是不回应。同时，竭力让顾客对您赞不绝口，降低新顾客对您店面的信任度，提高营业额。

3."店铺重量"可能是你们没有注意到的一点。店面权重的高低决定了爆光率。假如店面流量高、排名高，没有违法记录，没有差评，产品爆光充分，这么就可以证明店面的权重较高。

但是，去年有好多买家反映，由于卖家给出了差评，她们的店面爆光率和权重都增长了。因而，我们应当让顾客多给与好评，让店面的权重得以发挥作用。在淘宝平台上，每一步都是环环相扣的，所以要重视销售和售后服务。

4.顾客选购意愿可能会升高。当客户听到您店面的差评时，她们会重新思索是否订购您的商品，或则转向其他买家，错过了交易机会。

淘宝作为二手交易平台，其规则相较于天猫来说还不够健全，存在更多的风险。假如您的店面收到好多差评，消费者自然会对您丧失信任闲鱼刷粉有影响吗，这会造成您的商品难以顺利周转。

这么，倘若您收到了差评，应当怎样应对呢？

1.刷好评覆盖。倘若您遭到了恶意差评，可以通过刷好评来抵消这种差评。虽然，客户在选购商品时一般会查看近来的评价，而不是翻阅所有评价。

2.在追评中说明缘由。假如差评确实是恶意的，你们都能看出谁对谁错，您可以在追评中说明缘由。

3.找专业人士删掉。假如时间急迫，您可以寻求专业人士的帮助来删掉差评。这样可以省去好多时间，一般在24小时内能够完成。小编自己也测试过，淘宝上的差评是可以被删掉的，有些甚至可以立刻删掉。

对于电商店家来说，差评带来的害处是不可忽略的。它除了会影响店面的流量和顾客选购意向，就会减少店面的权重。在淘宝平台上经营时间越长，就越难避开遇见各类各样的客人，其中也会有一些恶意差评。因而，把握一些应对策略是十分重要的。

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